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3个月涨粉25万,AI课代表席卷B站评论区!
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3个月涨粉25万,AI课代表席卷B站评论区!

好说新闻
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2023-09-11 14:23

最近 B 站评论区出现了一种 “赛博召唤术”——

前面这些被召唤的账号接入了生成式 AI 功能,会总结视频内容,并在评论区或私信回复

影视 UP 主 “木鱼水心” 对电影《奥本海默》的前瞻科普视频长达 16 分钟,发布 3 分钟后就有了 AI 总结,按时间线精准列出了要点,评论获赞超 3000。

美食作家王刚分享了 “一鸡两吃” 的教学视频,评论区除了粉丝晒出的作业,还有好几位 AI 课代表留下了总结,王刚点了赞并表示感谢。

无论是生活区 vlog,还是知识区、科技区的中长视频,AI 都能尝试总结,其回答甚至被不少 UP 主置顶,有网友称 “已经不需要省流助手了”。

这些 AI 账号从今年 5 月陆续涌现,获得了大量关注,其中 “AI 视频小助理” 人气较高,自 6 月上线以来,近 3 个月涨粉超 25 万。

但同时,AI 总结功能被滥用的问题突出,有的用户也不喜欢看到召唤 AI 和 AI 生成的评论刷屏。

是谁在 B 站制造 AI 账号?AI 真能帮我刷视频吗?笔者测试了各个 AI 总结助手,并与相关人士聊了聊内容平台的 AIGC 应用。

如何在 B 站召唤 AI 课代表

今年 ChatGPT 爆火后,人们见识到大模型强大的文本总结和生成的能力,并迅速将这种能力产品化,应用至各行各业。而在内容平台开设 AI 账号,通过用户调用来回复评论是近期才出现的新玩法。

如何在 B 站召唤 AI 课代表?一般需要关注 AI 账号并在视频评论区 @该账号,比如 “@课代表猫 总结一下”,等待几秒后就可以从消息列表“@我” 看到回复的评论了,高峰期可能需要几分钟或更久。

部分 AI 课代表可以通过站内私信分享视频或 bv 号进行回复。此外还有相应的网站或浏览器插件,比如 “AI 课代表呀” 的插件会在视频右侧显示总结内容,并支持搜索字幕和提问。

以往 B 站的人类课代表多出现在干货较多的实用类视频下,就像以上提到的知识科普视频,AI 课代表们也从这些视频着手,帮助用户提高获取信息的效率。

甚至视频中的广告植入部分 AI 也能识别定位,比如时尚 UP 主 “天才女友 GG” 与香奈儿合作的一条广告视频,最后介绍了系列珠宝的设计概念,“课代表猫”用一句话总结出它与主题相遇的意义相呼应。

另一种召唤是出于娱乐目的,很多用户第一次见到 AI 账号,觉得很新鲜,在一些娱乐性更强或者信息密度不高的日常视频下召唤了它们。

比如 UP 主 “饲养员小谢” 和老公一起参加了游戏《黑神话:悟空》的线下试玩会,感觉就像妈妈送孩子去考试,所以视频中两人以母子相称打趣,“AI 视频小助理”却在总结时当真了,UP 主见了直呼“离谱”。

经常分享韩国见闻的 UP 主 “知名相声演员 BBBBB 大王” 会在视频中加入搞笑的表演,不断抛梗玩梗,AI 虽能准确概括出视频主题和主要观点,但其趣味性损失了大半。

综合多个 AI 课代表的介绍,笔者发现,它们大多都使用了 GPT 等大模型技术,收到用户调用请求后会将视频语音或字幕信息转换为文本再进行总结、回复。

对于同一条视频的总结效果也有所不同,有的 AI 采取内容总结和时间线要点概括的形式,风格简洁;有的 AI 没有一大段摘要,而是分段主题和时间线要点的结合,总结更详细。

“课代表猫” 粉丝数达 3.6 万,其运营负责人 Max 告诉我们,“课代表猫” 针对不同的内容类型有不同的 Prompt 和展现形式,整体输出要求精简准确,字数控制在 500 字以内。团队在自然流量下,7 月上线第一天就收到几百个总结请求,后续持续递增,目前每天提问次数在 800~2000 左右,晚上 7 点到 9 点是服务高峰期。

“**生活、搞笑、鬼畜这类的视频用户召唤比较多。**但其实针对视频总结的 AI 模型大部分是调用字幕或语音来生成的,所以对知识、汽车、科技、美食等有明确观点的内容总结会相对精准,不太适合去总结内容比较空泛的、以画面表现为主的视频,比如舞蹈、鬼畜。”Max 说道。

用户召唤 AI 总结鬼畜视频

因此,AI 课代表们往往会在公告说明哪些视频分区适用,哪些分区不会响应。比如 “AI 视频小助理” 就表示自己只会总结知识 / 科技 / 生活 / 汽车 / 美食 / 游戏 / 运动分区的内容。

AI 霸占评论区的争议

据观察,抖音、小红书等其他平台暂时没有类似 AI 课代表的账号,为什么 AI 课代表大规模出现在 B 站呢?

这与平台的不同特点有关。首先视频比图文承载的信息更丰富,小红书的笔记以短图文为主,本身就是压缩、精简过的信息了,而抖音、快手上又大多是 1 分钟以内的短视频,省流作用不大,观众有召唤 AI 再看总结的时间不如直接看完视频。相比之下,B 站大量的中长视频催生出了 “课代表” 的社区文化。

Max 认为,AI 课代表在 B 站是有意义的,能简化用户的学习成本,并且以账号形式植入社区生态,评论召唤或私信分享就能调用各种功能,非常方便,不用再打开网站、APP 或安装插件,进一步降低了使用门槛。

AI 能在短短几秒内生成总结,一条 15 分钟的视频在 AI 课代表帮助下,用户可能只需 15 秒就能迅速了解大意。从获取信息的效率上来说,的确 AI 课代表比人类快多了。AI 音视频助理 “BiBiGPT” 的开发者吕立青认为,AI 时代带来了一种学习的自由,无论是内容创作者还是消费者,学习方式的输入和输出是多维的,可以在多模态内容之间转换。

不过,AI 作为工具有自己的局限性。

AI 摘要和其他网友的总结一样是经过压缩、模糊化的,每个人对重点的理解和需求不同,光看 AI 总结缺少思考的话也容易遗忘。

同时,大模型的随机性也会导致生成的内容出差错,可能是总结不全面,可能是理解错误。Max 提到,在研发 “课代表猫” 时团队设置了一个概念叫做“温度值”,降低温度值的参数可以降低 AI 自由发挥的程度,遇到 AI 无法理解的内容,就会直接回复说暂时不能总结,这样通过技术手段去规避 AI 胡说八道的问题。

除了关注 AI 总结是否有效,开发者、用户、UP 主目前还面临着更大的难题——滥用 AI

**据 B 站方面确认,这些 AI 课代表并不是 B 站官方推出的,而是由第三方开发者自行接入 AI 功能的。**那么开发者就有责任保证 AI 生成的内容质量,以及互动方式不会破坏社区生态。

比如内容安全上,开发者需要对敏感信息做出有效的过滤回避。某虚拟 UP 主曾上线测试视频评论功能,因为评价视频的攻击性太强,现已主动暂停。AI 课代表可以有人设,有自己的总结风格,做出账号特色,但前提是符合平台要求,为避免争议,目前已有的 AI 课代表基本只对视频做总结,不做主观评论。

从用户角度来说,合理使用 AI 功能是必要的。有的在一条视频下重复召唤 AI 课代表,有的明明标题写了歌名,还要召唤 AI 来总结内容和听歌识曲,这些都属于滥用 AI 的行为,不仅占用了 AI 生成的额度,还让评论区充斥着 “图一乐” 的 AI 内容,易引起他人反感。

此前 UP 主 “机器工具人” 就支持听歌识曲功能,粉丝数达 55 万,虽然没有使用 GPT 技术,但也遇到了类似的滥用情况,他为此开发了防滥用机制,对多次滥用的用户将移除其调用权限。

图源 “机器工具人”

Max 表示 “课代表猫” 设置了每个用户每天调用的次数是有限的,实际上大部分人可能一天就用两三次,少数深度用户会频繁一些,后续在成本可控的情况下会逐步放开限制,但仍然会规范和引导用户去合理使用这个账号。

AI 课代表是面向 C 端用户的功能,那么 UP 主作为视频创作者是怎么看待的呢?

结合 Max 的调研和我们观察到的 UP 主反馈来看,本身有课代表总结需求的 UP 主态度比较开放,尤其知识和科技区 UP 主会觉得 AI 课代表简化了自己的工作。

而不欢迎 AI 课代表的 UP 主,其内容类型与上文提到不合适 AI 总结的多有重合。比如某剧情类 UP 主表示担心 AI 剧透,如果 UP 主用心制作的视频被浓缩成一段话,观众看了评论就划走,这可能不利于播放量、完播率等数据,视频想表达的很多细节也会被错失。

内容平台需要什么样的 AI 功能

AIGC 在内容平台的应用处于早期探索阶段,工具型 AI 产品多如牛毛,多以降本增效为目标,但能与平台相结合、发展出新的交互模式的并不多。

在 8 月财报会上,B 站 CEO 陈睿表示,B 站已经开始用 AIGC 技术来提高用户体验和业务能力,比如在内容安全审核上,大语言模型可以代替过去大量的人力投入,极大程度提高审核的效率。陈睿表示,内部非常重视 AIGC,“这是 B 站这样的内容平台的一个重大机遇,如果我们能够有效运用这个技术,它能很好提高用户和 UP 主的体验,提升商业转化的效率。”

具体来看,AIGC 对 B 站的赋能主要有三个方面:一是搜索体验的优化,承接更复杂的搜索诉求,帮助用户快速提取关键信息。二是提高创作者的生产力,利用 AIGC 工具创作更高品质的内容。三是优化 B 站虚拟 UP 主形象,让其更加自动化和人性化。

第一点 AI 搜索,B 站已于 7 月开启内测,在搜索框内搜索问句或输入 “?” 即可体验新功能,AI 会生成一段文字回答,并附上相关参考视频。

升级 AI 搜索助手的前后结果对比

经测试,可以通过复制 bv 号要求 AI 搜索助手总结视频内容,但有的视频无法生成,可能涉及敏感词或不包含音频人声信息。

海外内容平台也上线了类似的功能和产品。上个月谷歌开始在旗下视频平台 YouTube 上测试用 AI 自动生成视频概要,显示在少数英语视频旁边,且只有少数用户能够看到。根据谷歌发言人 Jen Jamie 的说法,这些摘要旨在不替换作者原有描述的情况下,为用户提供一个简短的视频内容概览,帮助用户决定是否观看视频。

当平台官方加速拥抱 AIGC 时,中小创业者还有机会吗?

大模型的开放生态让创业者不得不思考竞争壁垒的问题。Max 表示 “课代表猫” 是团队开发的第一个 AI 产品,希望帮助到有需求的用户,以此积累知名度,因为在同赛道中做得比较早,相比其他账号或平台官方,具备先发优势;其次要看总结效果能否打动用户,他认为 “课代表猫” 真的能做到省流;以及新功能的不断迭代,后续他们可能会新增 AI 生成脑图、深入对话功能,并推出付费模式。

内容平台推进这些 AI 功能是相对谨慎的,小团队和开发者有机会抢先一步,正如 Max 所说,他们可以针对不同平台的内容生态特性和用户痛点做出不同的 AI 产品,不只有 AI 课代表这种形态。

如果说 AI 是颗魔法种子,我想它终究会从原有的内容生态里长出新的枝桠,进而改变整个面貌。

转载自 头号AI玩家 卷毛查看原文

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